Meta Ads agencija za Crnu Goru i Srbiju

Gdje se prikazuju Meta oglasi na Facebooku i Instagramu?

Meta oglasi se ne prikazuju na jednom mjestu. Facebook feed, Instagram feed, Reels, Stories, Messenger i Audience Network, mreža aplikacija koje sarađuju s Metom, odvojene su pozicije za oglase. Isti oglas na svakoj od njih ima drugačiji format i drugačije vrijeme pažnje: slika koja se u feedu primijeti u Reelsu se izgubi, a vertikalni video snimljen za Reels u feedu bude odsječen.

Pri postavci kampanje pozicije ne isključujemo unaprijed. Metin sistem isporuke brže od naše procjene pronalazi poziciju koja donosi jeftiniju konverziju. Zato za svaku poziciju pripremamo kreativu u pravoj dimenziji, a kada se podaci skupe, gledamo kuda budžet odlazi.

Kako biramo cilj kampanje

U Meti je prvi ekran pri postavci kampanje izbor cilja, i sve poslije toga zavisi od tog izbora. Kampanja s ciljem prodaje traži ljude za koje je vjerovatno da će kupiti, a kampanja s ciljem angažovanja ljude za koje je vjerovatno da će lajkovati i komentarisati. Druga daje jeftiniji rezultat i lijepo izgleda u izvještaju, ali ne donosi novac.

Zato cilj biramo prema onome što firma zaista očekuje. Firma koja prodaje proizvode radi s ciljem prodaje, a uslužna firma koja radi po zakazivanju s ciljem prikupljanja upita. Cilj prepoznatljivosti brenda otvaramo samo kada budžet to dozvoljava i kada je stvarni problem to što vas tržište ne poznaje.

Zašto mjerenje ne završava na Pixelu?

Mjerenje je tema koja se kod Meta oglasa najčešće preskače. Pixel je dio koda u pregledaču posjetioca i javlja Meti šta je posjetilac radio na sajtu. Problem je što na tu dojavu iz pregledača utiču blokatori oglasa, ograničenja kolačića i ekrani za dozvole u operativnom sistemu. Dio ostvarenih prodaja nikada ne stigne do Mete.

Konverzija koja ne stigne pravi štetu na dva mjesta. U izvještaju vidite manje prodaja nego što ste ostvarili i budžet smanjujete na pogrešnom mjestu. Još važnije, Metin sistem isporuke ne može da nauči ko kupuje, pa gubi sposobnost da pronađe slične ljude, i kampanja s vremenom slabi umjesto da napreduje.

Rješenje je Conversions API. On podatak o kupovini šalje sa servera, a ne iz pregledača, pa ga većina gubitaka u pregledaču ne pogađa. Postavljamo ga preko serverskog Google Tag Managera: događaji prvo stižu na server pod našom kontrolom, a odatle idu Meti. Pixel i Conversions API rade zajedno, a Meta uparuje i uklanja duple zapise.

Poslije postavke posao ne smatramo završenim. Pratimo koliki dio poslatih podataka Meta uspijeva da upari, a kada je uparivanje slabo, nalazimo polje koje nedostaje i dopunjavamo ga. Kada je mjerenje ispravno, i optimizacija kampanje radi s ispravnim podacima.

Gdje koristimo Advantage+ kampanje?

Advantage+ je porodica kampanja u kojoj Meta automatizuje veliki dio odluka o ciljanju i isporuci. Srešćete je na dva mjesta, a ta dva mjesta nisu ista stvar.

Advantage+ kampanje za prodaju

U nalozima s ciljem prodaje ovo je put kojim sada po pravilu idemo. Kampanja sama isprobava kombinacije publike i kreative i pronalazi ljude za koje je vjerovatno da će kupiti. Da bi radila, potrebna su dva uslova: povezan katalog i ispravan tok podataka o konverzijama. Bez njih automatizacija radi naslijepo, zato mjerenje uvijek postavljamo prvo.

Advantage+ publika

Ovo drugo nije posebna vrsta kampanje, već sloj ciljanja unutar klasičnih kampanja za prodaju, saobraćaj i upite. Publiku koju zadate uzima kao polaznu tačku i izlazi van nje kada vidi signal. U kampanjama za prodaju već je uključena, a ostavljamo je uključenu i u kampanjama koje postavljamo ručno.

Razlog je nešto što smo izmjerili. Kada taj sloj isključimo i kampanju zaključamo na usku prilagođenu publiku, povrat je uglavnom nizak: doseg se sužava, cijena po rezultatu raste, a sistem ne dobija dovoljno podataka za učenje. Publiku sužavamo samo kada je njena definicija zaista presudna i kada imamo podatke koji to potvrđuju.

Postavka kataloga i grupe proizvoda

Katalog je struktura kroz koju Meta dobija naziv proizvoda, sliku, cijenu, stanje zaliha i link. Advantage+ kampanje za prodaju i dinamički remarketing ne rade bez njega, pa je to jedna od prvih stvari koje postavljamo u svakoj firmi koja prodaje proizvode.

Katalog se postavlja na dva načina. Kod feeda podataka informacije o proizvodima redovno se preuzimaju iz XML ili CSV fajla, pa se katalog sam ažurira kada se promijene zalihe i cijene. Kod velikog broja proizvoda to je jedini razuman put. Ručna postavka ima smisla kada je proizvoda malo, ali se tada svaka promjena cijene i zaliha unosi ručno.

Drugi sloj postavke su grupe proizvoda. Proizvode iz kataloga dijelimo po kategoriji, brendu ili cjenovnom rangu, pa kampanja može da promoviše određenu grupu umjesto cijelog kataloga. Koji način biramo zavisi od broja proizvoda i od toga kako su vaše grupe proizvoda složene.

Tri problema koja najčešće vidimo u nalozima koje preuzimamo

Kada preuzmemo novi nalog, prvo pregledamo postojeću postavku. Tri problema se ponavljaju u skoro svakom nalogu.

Pixel nije postavljen ili je postavljen pogrešno

Ovo je najčešći slučaj. Kod ili uopšte nije dodat, ili je dodat, ali se događaj kupovine aktivira na pogrešnoj stranici. U oba slučaja kampanja radi, a ne zna koji oglas donosi prodaju.

Testovi su rađeni s jednom kreativom

A/B test je postavljen, ali s jednom slikom ili jednim videom. Takav test pokazuje samo koji tekst pobjeđuje, a ništa ne govori o samoj kreativi. A upravo kreativa najviše mijenja rezultat na Meti. Mi uvijek krećemo s više kreativa i test vodimo tokom cijele kampanje. Na Meta oglasima testiranje ne prestaje.

Prilagođene publike nikada nisu korišćene

Od ova tri problema ovaj najviše košta. Postavi se jednokratna kampanja, traje određen broj dana s određenim budžetom i tu se stane. Ljudi koji su razgledali sajt i nisu kupili, dodali proizvod u korpu i odustali, ili otvorili Instagram profil i otišli bez poruke, dakle publika najbliža kupovini, više se nikada ne sretnu s vašim oglasom. Upravo tu počinje razlika između postavljanja kampanje i postavljanja sistema.

S kojim firmama radimo?

Meta oglasi najbrže daju rezultat tamo gdje se proizvod može pokazati. Do sada smo za online prodavnice vodili kampanje za boje i praškaste boje, elektronske komponente, proizvode za uređenje doma, dječju i žensku odjeću. Zajedničko im je to što se proizvod može prikazati slikom i što struktura proizvoda odgovara katalogu.

Kod uslužnih firmi postavka je drugačija. Umjesto kataloga i kampanja za prodaju u prvi plan dolaze forme za upite i kampanje za poruke, a u mjerenju umjesto kupovine pratimo poslate forme i pozive. Meta oglasi dopiru do ljudi koji vas još ne traže, a one koji vas već traže na Googleu hvataju Google oglasi.

Koliki budžet je potreban za početak?

Za početak preporučujemo između 5 i 10 € dnevno po kampanji. Ispod toga Metin sistem isporuke ne prikupi dovoljno podataka da završi fazu učenja, pa kampanja radi nestabilno i cijena po rezultatu skače iz dana u dan.

Pravo pitanje pri određivanju budžeta nije „koliko da izdvojim“, već „koliko smije da me košta jedan kupac“. Kada znamo vašu prosječnu vrijednost porudžbine i maržu, zajedno računamo cijenu konverzije koju možete da podnesete i na njoj gradimo budžet. Kada kampanja krene i stignu stvarni brojevi, plan ažuriramo.

Naša mjesečna naknada za vođenje Meta oglasa počinje od 250 €. Konačan iznos zavisi od broja kampanja i količine oglasa koje pripremamo, a dogovaramo ga pisanim putem prije početka. Budžet za oglase je odvojen od naknade: plaćate ga direktno Meti, sa svog oglasnog naloga.

Kako radimo

1. 1

   Upoznavanje i analiza

   Analiziramo vašu firmu, ciljeve, ciljnu grupu i konkurenciju.

2. 2

   Strategija

   Pravimo postavku kampanje, plan budžeta i kalendar sadržaja prema vašem cilju.

3. 3

   Postavka kampanje

   Pripremamo segmente publike, setove oglasa i kreative i pokrećemo kampanju.

4. 4

   Optimizacija i izvještaji

   Stalno pratimo rezultate, unapređujemo ih A/B testovima i redovno vam šaljemo izvještaj.

Zašto DigienSEO za Meta oglase?

• Mjerenje postavljamo prvo

  Pixel i Conversions API postavljamo preko serverskog Google Tag Managera. Kampanja se optimizuje na osnovu ispravnih, a ne nepotpunih podataka.

• Kreativu pravimo sami

  Uz grafički dizajn i pisanje tekstova krećemo s više kreativa. Ne testiramo s jednom slikom, a test vodimo tokom cijele kampanje.

• Jasni izvještaji

  Rezultate kampanje redovno pratite kroz detaljne izvještaje. Uvijek vidite kuda budžet odlazi.

• Nalozi ostaju vaši

  Oglasni nalog otvaramo na vaše ime. Kampanje, publike i postavku konverzija koje napravimo možete da vidite u svakom trenutku.

Česta pitanja