Politika kolačića

Rukovalac

Kao rukovalac, ovu politiku pripremili smo u skladu sa turskim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti br. 6698 (KVKK) i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. U njoj objašnjavamo koje podatke obrađujemo pomoću kolačića na našem sajtu, u koje svrhe i kako možete upravljati svojim izborom. Od 19. marta 2027. godine primjenjuje se i novi Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore. Kako obrađujemo podatke iz formulara i e-maila objašnjava naša Politika privatnosti.

Šta su kolačići?

Kolačić je mala tekstualna datoteka koju sajt čuva u vašem pregledaču. Sajt je čita pri vašoj sljedećoj posjeti i pamti vas ili vaš izbor. U ovoj politici objašnjavamo i sličan zapis koji čuvamo u skladištu vašeg pregledača (localStorage), kao i reklamne piksele.

Kolačić koji čuva sajt koji posjećujete je kolačić prve strane, a onaj koji čuva domen druge kompanije je kolačić treće strane. Pregledač neke kolačiće briše kada ga zatvorite, a druge čuva tokom perioda navedenog u tabeli. Periodi u tabeli su najduži periodi; vaš pregledač može da ih skrati. Chrome, na primjer, kolačić čuva najduže 400 dana.

Kolačići koje koristimo

Kolačiće koristimo u tri svrhe. Za zapis o izboru ne tražimo dozvolu; analitičke i marketinške kolačiće koristimo samo u svrhe koje dozvolite.

Neophodan zapis

Da bismo zapamtili vaš izbor kolačića, u trenutku kada izaberete upisujemo jedan zapis u skladište vašeg pregledača. Bez njega bi se prozor podešavanja otvarao na svakoj stranici.

Kada izaberete, zapis čuvamo i na našem serveru, da bismo mogli da dokažemo vašu saglasnost. Sadrži nasumično generisan ID vaše saglasnosti, vaš izbor, datum i vrijeme, verziju prozora podešavanja i jezik sajta. U ovaj zapis ne upisujemo vašu IP adresu ni podatke o pregledaču. Čuvamo ga u bazi podataka kompanije Upstash u Frankfurtu (Njemačka) i brišemo ga poslije 2 godine.

Analitički kolačići

Mjerimo koje se stranice čitaju i odakle posjetioci dolaze i na osnovu toga poboljšavamo sajt. Google Analytics za to koristi kolačiće iz tabele. Kako Google koristi ove podatke objašnjava Googleova stranica o partnerskim sajtovima.

Marketinški kolačići

Mjerimo koliko posjeta i zahtjeva za ponudu donose naši Google i Meta oglasi. Onima koji su posjetili naš sajt prikazujemo oglase na Googleu, na Googleovim partnerskim sajtovima i u Metinim aplikacijama (Facebook, Instagram). Google i Meta za te oglase prepoznaju vašu raniju posjetu pomoću svojih kolačića.

Ako ne date dozvolu

Ako ne dozvolite analitičke i marketinške kolačiće, Meta piksel se uopšte ne pokreće. Tagovi Google Analytics i Google Ads se ipak učitavaju, ali ne upisuju kolačiće na vaš uređaj i ne čitaju postojeće Googleove kolačiće.

U tom slučaju Google za svaku stranicu dobija signal mjerenja bez kolačića. Signal sadrži vrijeme, vrstu vašeg pregledača, stranicu s koje ste došli, status vaše saglasnosti i podatak o tome da li ste došli klikom na oglas. Ne nosi ID koji vas identifikuje, a ni ID klika na oglas ne šaljemo Googleu.

Pošto se vaš pregledač povezuje s Googleom, Google vidi vašu IP adresu. Prema Googleovom objašnjenju, Google Analytics ne čuva IP adrese, a Googleovi reklamni proizvodi IP adresu skraćuju kada je prime.

Alati koji ne koriste kolačiće

Vercel Analytics

Posjete i preglede stranica brojimo alatom za mjerenje kompanije Vercel, koja hostuje naš sajt. Alat ne koristi kolačiće ni skladište pregledača. Posjetioce razlikuje pomoću sažetka napravljenog iz zahtjeva koji šalje vaš pregledač i taj sažetak briše poslije 24 sata. Do nas ne stiže nijedan podatak koji pokazuje ko ste, a alat vas ne prati na drugim sajtovima. Zato za ovo brojanje ne tražimo dozvolu.

Pravni osnovi

Podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovima:

• Zapis o izboru u vašem pregledaču čuvamo jer je potreban da zapamtimo izbor koji napravite, na osnovu legitimnog interesa da taj izbor poštujemo. Za njega nije potrebna dozvola.
• Zapis o saglasnosti na našem serveru čuvamo da bismo ispunili zakonsku obavezu da možemo dokazati vašu saglasnost.
• Analitičke i marketinške kolačiće koristimo na osnovu vaše saglasnosti.
• Posjete alatom Vercel Analytics brojimo na osnovu legitimnog interesa da znamo koliko ljudi posjećuje naš sajt.

Prenos podataka

Podatke prikupljene pomoću kolačića koje dozvolite dostavljamo kompaniji koja pruža alat: analitičke podatke Googleu, marketinške Googleu i Meti. Zapis o saglasnosti čuvamo kod kompanije Upstash, a brojanje alata Vercel Analytics kod kompanije Vercel.

Google, Meta i Vercel obrađuju podatke u SAD. Sertifikovani su u okviru Okvira EU–SAD za privatnost podataka, za koji je Evropska komisija 10. jula 2023. donijela odluku o primjerenom nivou zaštite. Upstash zapise o saglasnosti čuva na svom serveru u Njemačkoj.

Promjena izbora

Izbor možete promijeniti u svakom trenutku. Dugme ispod i link „Podešavanja kolačića“ na dnu svake stranice otvaraju prozor podešavanja. Kada povučete dozvolu, kolačiće za tu svrhu brišemo iz vašeg pregledača.

Vaš izbor smatramo važećim 12 mjeseci. Kada taj period istekne ili kada se naša lista kolačića promijeni, ponovo vas pitamo.

Podešavanja na Googleu i Meti

Oglase koje vam Google prikazuje prema interesovanjima možete isključiti na stranici Moj centar za oglase. Prikupljanje podataka iz vašeg pregledača za Google Analytics možete spriječiti Googleovim dodatkom. Izbore za Meta oglase objašnjava Metina stranica o podešavanjima oglasa. Personalizovane oglase mnogih reklamnih kompanija koje rade u Evropi možete isključiti na stranici Your Online Choices.

Podešavanja pregledača

Kolačiće možete obrisati ili blokirati i u podešavanjima pregledača. Kako se to radi objašnjavaju stranice pomoći za Chrome, Firefox, Safari i Edge. Ako obrišete zapis o izboru u skladištu pregledača, prozor podešavanja otvoriće se ponovo pri vašoj sljedećoj posjeti.

Vaša prava

Saglasnost možete povući u svakom trenutku putem linka „Podešavanja kolačića“. Povlačenje ne utiče na obradu koju smo obavili prije toga.

Imate i pravo da saznate da li obrađujemo vaše podatke i dobijete njihovu kopiju, kao i da tražite njihovu ispravku, brisanje ili ograničenje obrade i naknadu štete ako je pretrpite zbog nezakonite obrade. Kada se oslanjamo na legitimni interes, u svakom trenutku možete uložiti prigovor zbog razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju. Ova prava detaljno objašnjava naša Politika privatnosti.

Zahtjev pošaljite na info@digienseo.com s e-mail adrese koju ste nam ranije dostavili ili ga pošaljite pisanim putem na našu adresu. Ako se zahtjev odnosi na vašu saglasnost za kolačiće, navedite ID saglasnosti koji vidite u prozoru podešavanja, da bismo pronašli vaš zapis. Odgovaramo besplatno, najkasnije u roku od 30 dana. Pritužbu možete podnijeti i nadzornom organu: u Srbiji Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, u Crnoj Gori od 19. marta 2027. godine Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama, a u Turskoj Odboru za zaštitu podataka o ličnosti (Kişisel Verileri Koruma Kurulu), ako niste zadovoljni našim odgovorom ili ga ne dobijete u roku od 30 dana.

Izmjene

Kada se promijene naša lista kolačića ili svrhe, ažuriramo ovu politiku i datum na vrhu stranice. Kada dodamo novi alat ili svrhu, prozor podešavanja vas ponovo pita.